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よくあるご質問
お客様から寄せられるよくあるご質問を、Q&A形式でまとめております。
お問い合わせの際、一度こちらもご確認くださいませ。
店舗情報について
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お店の所在地、営業時間、電話番号を知りたい。
各店舗ごとにご紹介させていただいております。
商品について
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お店に商品が無い場合は取り寄せできますか？
ご希望の商品を可能な限りお取り寄せさせていただきます。詳しくはお近くのお店へお問い合わせをお願いいたします。
※お取り寄せにはお時間をいただく場合や、ご要望にお応えできない場合もございます。 -
お店で扱っている商品の種類や在庫を知りたいのですが。
お急ぎの場合には、お近くのお店へ直接お電話をいただくか、ご来店をお願いいたします。
お急ぎでなければ、メールでのお問い合わせを承っておりますので、ご利用ください。 -
商品の価格を知りたい。
お店により商品価格が異なる場合がございますので、詳しくはお近くのお店へお問い合わせをお願いいたします。
ご購入後の商品について
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購入した商品の交換、返品をしたいのですが。
お客様のご都合により交換、返品をご希望の場合は、ご購入後、1週間以内の商品に限り交換、返品をさせていただきます。ご購入いただいたお店へレシートと商品をお持ちください。
※原則として再販できる状態(未開封)の物に限ります。
※生物(動物、園芸植物、産直食品等)はお受けできませんので、ご了承願います。 -
購入した商品に不具合がありました。どうすればいいですか
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
大変恐れ入りますが、レシートと商品をご持参のうえ、ご購入いただきましたお店までお申し出くださいますようお願いいたします。
サービスについて
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お店で購入した商品の配達はしてくれますか？
ご購入いただきました商品は、お店より配達させていただきます。
※配達は、配達可能エリア、重量別、長尺別などにより配達料金が異なりますので、詳しくはお近くのお店へお問い合わせをお願いいたします。
※配達先が遠方(配達可能エリア外)の場合、当店より運送業者へ依頼し、お送りさせていただきます。(配達料金は別途必要となります) -
木材など長尺商品を購入後、運搬用トラックの貸し出しはしていますか？
ご用意しております。ご利用の前にご記入いただく書類などがございますので、ご利用されるお店へお問い合わせをお願いいたします。
※確認事項：運転免許証(コピーをとらせていただきます)・車両借用書等 -
商品を購入したら、古い商品を引き取ってほしい。
商品によって旧品お引き取りサービスをおこなっております。
※ご購入1品に対して同等旧品1品のお引き取りとなり、お店へお持ちいただけるお客様限定となります。 -
お店で使えるギフトカードの種類を教えてください。
お使いいただけるギフトカードは「アグロ商品券」「VJA（VISA)ギフトカード」「JCB」となります。
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お店で使えるクレジットカードの種類を教えてください。
お使いいただけるクレジットカードは「VISA」「Mastercard」「JCB」「American Express」「Diners Club」「AEON」「TS CUBIC」「UnionPay（銀聯）」となります。
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電子マネー・コード決済は使用できますか。
お使いいただける電子マネー・コードは以下になります。
・電子マネー
iD WAON QUICPay
・コード決済一覧
PayPay d払い auPAY 楽天ペイ QUOカードPay
メルペイ ファミペイ AEON Pay ゆうちょPay
J-Coin Pay Bank Pay Alipay WeChatペイ
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腕時計の電池交換はできますか？
アグロガーデンでは以下のお店でおこなっております。
姫路店、砥堀店
※電池交換できる時計とできない時計がございますので、詳しくはお近くのお店へお問い合わせをお願いいたします。 -
合鍵を作製できますか？
アグロガーデンでは以下のお店でおこなっております。
姫路店、佐用店、砥堀店
※合鍵ではないオリジナルの鍵（元の鍵）をお持ちください。
※作製できない鍵もございます。
※合鍵から合鍵を作製する場合、仕上がり精度が必ず落ちますのでお断りしております。 - アグロ得2カードの申し込み方法を教えてください。
